- 单选题员工在工作满意度较低的情况下,表现出不属于破坏性和消极的反应是( )。
- A 、错误率增加
- B 、旷工
- C 、迟到
- D 、离职
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参考答案
【正确答案:D】
员工可以通过各种方式来表达他们的不满,可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类:一是辞职(破坏性和积极的),员工选择离开组织;二是提建议(建设性和积极的),与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;三是忠诚(建设性和消极的),虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的举措;四是忽视(破坏性和消极的),消极地听任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理者,应当努力引导员工表现出积极的、建设性的反应方式,并借此解决存在的问题,改善管理,消除不满情绪。
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