- 客观案例题
题干：某公司是一个民营企业，经过几年的发展形成了一定的规模，而且发展前景很好。为了加快发展，增强公司在市场上的竞争力，公司制定了严格的规章制度，提高了员工的劳动定额，并加强了对员工的监督和控制。但经过一段时间后，公司发现效果与期望恰好相反，产品产量虽然有所提高，但产品质量却有所下降，员工的行为也发生了改变，有的与管理人员常常争吵，情绪对立；有的不像以前那样积极主动，而是被动附和；有的消极怠工，甚至有人提出辞职。对这些现象，公司经理很不理解，请来了专家，进行咨询。专家经过调查了解，发现该公司的劳动环境较差，空间狭小、阴暗、噪声很大；由于较高的劳动定额和严格的制度与监督，员工的心理压力很大；管理人员只注重生产指标的完成，而不关心员工的情绪和遇到的困难。对此专家建议公司加强员工的在职管理，包括压力控制、冲突管理，创造良好的劳动关系氛围，实施员工援助计划等。根据以上资料，回答下列问题：
题目：公司减轻员工的压力可采用的措施包括( )。 - A 、改善公司的工作环境和条件
- B 、从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
- C 、在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
- D 、增加员工福利待遇
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参考答案【正确答案：A,B,C】
员工减压的措施包括以下几个方面：①改善组织的工作环境和条件，减轻或消除恶劣的工作条件给员工带来的压力；②从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力，学会缓解压力，自我放松；③在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理。
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- B 、改善组织的工作环境和条件
- C 、从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
- D 、在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
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- A 、改善公司的工作环境和条件
- B 、从公司文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
- C 、在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
- D 、增加员工福利待遇
- 9 【客观案例题】公司可采用的预防和疏导冲突的措施包括( )。
- A 、制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突
- B 、加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧
- C 、审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制
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- A 、制定完善的规章制度，防止制度疏漏、职责不清等因素引起的消极性冲突
- B 、加强上下级之间的信息和意见的沟通，减少隔阂和分歧
- C 、审验人力资源管理制度或公司发展战略是否出现矛盾和问题，避免头痛医头，简单压制
- D 、招收员工时严格选择服从管理的人员
