- 客观案例题
题干:B公司是一家生产通讯设备的企业,经过十多年的发展,具备了较大的规模,原有的人事管理体制已不适应其发展的需要,很多问题纷纷显露出来。因此,人力资源部门向公司建议开展工作分析,更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解,但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制,公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后,参照书本编制了一些问卷,对相关工作人员进行访谈,并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想,由于题目比较晦涩,答题质量也不高;在访谈过程中,很多人答非所问,一些高层由于时间问题没有参加访谈;对于研发人员采用的观察法也收效甚微,甚至因不了解专业技术询问过多,影响其工作而遭到抱怨。最终,人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后,很多员工反映其并不准确,纷纷抱怨。最终,公司的工作分析以失败告终。
题目:该公司的工作分析可采取的改进措施有()。 - A 、赢得公司领导的全力支持
- B 、选择专业咨询公司作为实施主体
- C 、采用工作实践法对所有的岗位进行分析
- D 、使用访谈法时注意协调时间
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参考答案
【正确答案:A,B,D】
该公司工作分析采取的改进措施应针对存在的问题进行。针对公司高层的支持不够,首先要争取得到公司领导的全力支持;其次,针对人力资源部对工作分析经验不足的问题,可选择专业咨询公司来具体实施;再次,有人没有时间接受访谈,在访谈时注意时间的协调;最后,可选用其他的工作分析方法,但工作实践法适用于短期内可以掌握的工作岗位,不适合除此以外的其他岗位。
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