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  • 综合题(主观)
    题干:2009年,A可乐公司在全球销量第一。其独特的促销策略主要体现在以下几方面:(1)广告宣传策略A公司在中国的广告策略,用简短的话来表达就是:在广告上必须用消费者明白的方式去沟通。具体是聘用一些受欢迎的“新人”做广告代言人,走“年轻化”路线。由于年轻消费者很容易对所喜好的事物留有深刻的美好印象,一般会把你的饮料一直喝下去,形成习惯。(2)销售促进策略2009年6月,A公司推出了主题为“可乐红色真好玩”的促销活动。在活动期间,只要购买了A公司的促销包装品,就会发现在易拉罐拉环和塑料瓶标签上印有红太阳、红玫瑰、红苹果等12种不同的图案,若能对中中奖组合的两个图案,就能赢取背包、手表等五款不同奖品,奖品总值超过1000万元。整个促销活动通过报纸、电视、海报、宣传单、活动热线、促销包装等媒体传递出去。2008年,A可乐公司在中国内地推出了一套十二生肖的易拉罐,据说是全球首次中国主题的一套纪念品,销售日期只到2月底。胖乎乎的泥阿福也一夜之间登上了国内A可乐产品的外包装,醉翁之意不在酒,“中国娃娃”做形象大使不仅是为了给大伙拜个年,更为推行“本土化”的战略。(3)公共关系策略A可乐在中国的公关活动一刻未停,从体育、教育、文娱到环保一刻都不停歇,它利用一切可利用的机会提高自己的知名度。但最主要的还是运动!A可乐在中国的运动旋风首先从足球开始。A可乐杯全国青年锦标赛为中国选拔了不少足球尖子,并成为中国青年足球最重要的赛事。A可乐在奥运会也是不忘与中国的友谊。例如,1995年,A可乐公司三度赞助中国神射手许海峰及12名全国选拔的代表,其中包括3名希望工程优秀受助生,参加在美国亚特兰大奥运会前的火炬接力。本题目主要考核平衡计分卡的含义、平衡计分卡包括的角度、分析企业在运用平衡计分卡时存在的不当之处及改进建议等内容。
    题目:简述确定目标市场的主要工作,结合案例谈谈A可乐公司是如何确定目标市场的。

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参考答案

确定目标市场的主要工作是进行市场细分和目标市场选择。市场细分是指根据客户的需要和消费习惯,将市场划分为不同客户群的市场。市场细分的目的在于有效地选择并进入目标市场。所谓目标市场,就是企业决定要进入的那个市场部分,也就是企业拟投其所好、为之服务的那个顾客群(这个顾客群有颇为相似的需要)。企业在决定为多少个子市场服务即确定其目标市场涵盖战略时,有三种选择:无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。A公司把产品销售对象主要定位在年轻人中,走“年轻化”的品牌路线,可见其在营销战略实施中主要选择的是差异市场营销。

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