- 多选题IS09000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指()。
- A 、所有个人或组织
- B 、消费者
- C 、最终使用者
- D 、采购方
- E 、零售商
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参考答案【正确答案：B,C,D,E】
顾客是接受产品的组织或个人,既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方,也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。
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- A 、GB/T 19000-2000
- B 、GB/T 19001-2000
- C 、GB/T 19004-2000
- D 、GB/T 19011
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- B 、确定这些过程的顺序和它们之间的相互作用
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- 9 【单选题】GB/T 19000-2000族标准质量管理八项原则中,首要的原则是()
- A 、以顾客为关注焦点
- B 、领导作用
- C 、全员参与
- D 、过程方法
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- A 、形式评审
- B 、资格评审
- C 、响应性评审
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热门试题换一换
- 从系统方法的角度看，项目监理机构协调的范围分为( )。
- 某工程合同工期21天，工程公司项目经理部技术人员拟定的初始网络进度计划如图所示。在公司协调会上，设备供应部门提出，工作F、J，使用的同种机械只能租赁到1台，因此，该两项工作只能按先后顺序施工。经上述调整后的合理计划被批准为正式进度计划。但在开工后，工作J因施工组织不力造成时间延误，使工作J的开始作业时间推迟3天。工作J每推迟1天开工费用损失500元，总工期每拖延一天罚款700元。受上述事件的影响，该工程的总工期将为多少天？综合费用增加多少元？
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