参考答案

引起该求助者心理问题的原因如下：

(1)生理原因：女性，31岁面临婚姻问题和工作问题。

(2)社会原因：

①童年受母亲训斥，中学上生理卫生课时，因回忆童年的经历而感到下流、羞耻。

②人际交往少，缺少有效的社会支持系统。

③家庭教养严厉。

④文化因素对心理障碍的形成有一定的影响。

(3)心理原因：

①错误观念：认为童年期的经历是下流、无耻的；暗恋男老师，觉得自己不纯洁。

②对现实问题的误解或错误的评价：害怕他人从自己的目光中看出自己不纯洁，看出自己很坏。

③持久的负性情绪记忆：童年事件一直困扰着自己，与人接触就紧张、害怕。

④性格内向。