参考答案

优势：星巴克公司是一个盈利能力很强的组织。通过提供声誉良好的产品和服务，已经成长为一个全球性的咖啡品牌。它在全世界的40个主要国家已经有了大约9000个咖啡店。2005年星巴克被评为《财富》最佳雇主100强公司之一。星巴克重视员工，被认为是一个值得尊敬的雇主。星巴克公司具有很强的道德价值观念和使命感，致力于做行业的佼佼者。劣势：星巴克在新产品开发和创造方面享有盛誉，但是随着时间的推移，他们的创新意识却逐渐淡化。对于美国市场的依存度过高，超过四分之三的咖啡店都开在自己的老家美国。机会：在2004年星巴克公司和惠普共同创建了CD刻录服务，在圣莫尼卡（美国加州）咖啡馆，顾客可以制作自己的音乐CD。在它的咖啡店里提供新的产品和服务，如平价产品。该公司有机会扩大其全球业务，新的咖啡市场在印度和太平洋地区开始出现。威胁：星巴克面临着咖啡原料和乳制品成本上升的局面。由于其概念被市场认可，星巴克的成功吸引了许多竞争对手纷纷进入市场或复制品牌，从而构成其潜在威胁。