- 判断题礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。
- A 、正确
- B 、错误
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参考答案
【正确答案:B】
礼貌服务要求对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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