- 单选题一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：B】
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 2 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 3 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 4 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 5 【客观案例题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。（单选题）
- A 、14250；12500
- B 、14650；14750
- C 、14600；12500
- D 、14250；14750
- 6 【多选题】银行应准备计算本行的外汇敞口头寸，包括银行账户和交易账户的（），有效控制银行整体外汇风险。
- A 、现金头寸
- B 、单币种敞口头寸
- C 、总敞口头寸
- D 、多币种敞口头寸
- E 、交易头寸
- 7 【填空题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。
- 8 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 9 【填空题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。
- 10 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
热门试题换一换
- 商业银行的声誉危机管理应当建立在（）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。
- 依据( )不同，基金可以分为主动型基金和被动型基金。
- 项目不确定性分析主要包括（）。
- 流动比率通过比较流动资产和流动负债的关系来反映借款人控制和运用资产的能力。
- 下列关于项目经营机构分析的说法，错误的是（）。
- 下列关于客户财务分析的说法，正确的有( )。
- 对于固定资产贷款项下借款人单笔支付金额超过项目总投资5%或超过（）万元人民币的贷款金额支付，应采用商业银行受托支付方式。
- 根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应建立并严格执行贷款（）制度，通过电子银行渠道发放（）的，贷款人至少应当采取有效措施确定借款人真实身份。
- 若担保机构发生（ ）情形，银行应暂停与其合作。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
1Lp7Q