- 单选题一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
扫码下载亿题库
精准题库快速提分
参考答案【正确答案：B】
银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 2 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 3 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 4 【客观案例题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。（单选题）
- A 、14250；12500
- B 、14650；14750
- C 、14600；12500
- D 、14250；14750
- 5 【多选题】银行应准备计算本行的外汇敞口头寸，包括银行账户和交易账户的（），有效控制银行整体外汇风险。
- A 、现金头寸
- B 、单币种敞口头寸
- C 、总敞口头寸
- D 、多币种敞口头寸
- E 、交易头寸
- 6 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 7 【填空题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。
- 8 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
- 9 【填空题】缑先生准备向银行贷款30万，因此想对比一下等额本金和等额本息哪一种方法更适合他，这两种还款方法每月还款额分别为（ ）元。
- 10 【单选题】一银行准备汇款五万元钱到异地，银行职员要求其提供身份证或其他合法身份证明文件，该客户称自己忘记带身份证，并告知银行职员自己是该银行重要公司客户的高级管理人员，希望得到通融，面对这种情况，银行员工正确的做法是（）。
- A 、对该客户不予理睬
- B 、耐心向客户进行解释，表示这是银行的制度规定，请客户予以谅解
- C 、认为这不符合规定，严辞拒绝办理该业务
- D 、考虑到该客户是重要的公司客户高管，影响较大，因此给予办理业务
热门试题换一换
- 下列属于年金的是( )。
- 下列关于项目的不确定性分析，说法正确的是( )。
- 个人理财业务活动中法律关系的主体有两个，即( )。
- 中国银监会《商业银行资本管理办法（试行）》规定( )负责根据业务战略和风险偏好组织实施资本管理工作，确保资本与业务发展、风险水平相适应，落实各项监控措施，定期评估资本计量高级方法和工具的合理性和有效性。
- 个人汽车贷款业务操作风险的防范措施不包括（）。
- 就个人汽车贷款的期限调整而言,下列情形符合相关规定的是( )。
- 以下各项中，不属于贷后管理中的风险的是（）。
- 农户贷款原则上一年期以上贷款不得采用（）方式还款。
- 城市轨道交通项目、铁路和公路项目的最低资本金比例为（）。
亿题库—让考试变得更简单
已有600万用户下载
PqP48