- 多选题评价绩效改进效果的维度是()。
- A 、反应
- B 、学习或能力
- C 、转变
- D 、发展
- E 、结果
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参考答案【正确答案：A,B,C,E】
通常来说,可以从四个维度来评价绩效改进:
①反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;
②学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度;
③转变,即改进活动对工作方式的影响;
④结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。
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- A 、反应
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- 4 【单选题】在绩效改进的方法中,卓越绩效标准的关注点是()。
- A 、组织的管理理念
- B 、组织业务流程的误差率
- C 、组织产品(或服务)的生产过程
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- 5 【单选题】绩效改进效果可以从四个维度来评价,其中不包括( )。
- A 、转变
- B 、素质
- C 、学习
- D 、反应
- 6 【客观案例题】如果该公司进行绩效改进,可以采取的方法有( )。
- A 、六西格玛管理
- B 、卓越绩效标准
- C 、平衡计分卡
- D 、目标管理法
- 7 【多选题】绩效改进效果的评价包括（）。
- A 、员工、客户、供应商对改进结果的反应
- B 、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
- C 、绩效改进活动对工作方式的影响
- D 、绩效改进方法的先进性和完整性
- E 、绩效改进所达成的结果与预期的对比
- 8 【客观案例题】如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有（）。
- A 、六西格玛管理
- B 、卓越绩效标准
- C 、平衡计分卡
- D 、目标管理法
- 9 【客观案例题】如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有( )。
- A 、六西格玛管理
- B 、卓越绩效标准
- C 、平衡计分卡
- D 、目标管理法
- 10 【单选题】绩效改进效果的评价不包括（）。
- A 、员工、客户、供应商对改进结果的反映
- B 、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
- C 、绩效改进活动对工作方式的影响
- D 、绩效改进所达成的效率对投资者的影响
