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  • 单选题绩效改进效果的评价不包括()。
  • A 、员工、客户、供应商对改进结果的反映
  • B 、绩效改进实施后员工能力素质提升的程度
  • C 、绩效改进活动对工作方式的影响
  • D 、绩效改进所达成的效率对投资者的影响

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参考答案

【正确答案:D】

本题考查第7章的绩效改进效果的评价。绩效改进效果的评价包括:(1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度;(3)转变,即改进对工作方式的影响;(4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。ABC正确,D未涉及,符合题意。

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