二级建造师
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首页 二级建造师 题库 正文
  • 多选题 下列各项中，属于质量管理七项原则的有（ ）。
  • A 、领导作用
  • B 、员工作用
  • C 、持续改进
  • D 、过程方法
  • E 、关系管理

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参考答案

【正确答案：A,C,D,E】

《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2016 提出了质量管理的七项原则，内容如下：

1.以顾客为关注焦点；
2.领导作用；
3.全员积极参与；
4.过程方法；
5.改进；
6.循证决策；
7.关系管理。

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