参考答案

【正确答案：A,B】

影响人力资源规划制定的因素来自于组织内部和外部两个方面。其中内部环境因素包括:
①技术与设备条件。企业生产技术水平的提高、设备的更新,一方面会使企业所需要的人员数量减少;另一方面,对人员的知识、技术与技能的要求随之提高。
②企业规模。企业规模的变化表现为两方面。一是在原有业务范围内扩大或压缩规模;二是增加新的业务或放弃旧的业务。
③企业经营方向。企业经营方向的调整,有时并不一定导致企业规模的变化,但对人力资源的需求却会产生改变。
④组织文化。文化审查帮助组织了解员工的态度与行为。