参考答案

【正确答案：A,B,D】

为使后勤人员的考核更全面,首先各级主管应意识到考核的重要性和科学性,各部门经理直接对每一位员工进行考评,同时,使用外部人员(如客户、专家等)参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效考核中,评估者可能由于自己的主观意识,将员工的评估分数划定在一个区域内,从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。