- 单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（）。
- A 、标杆超越
- B 、卓越绩效标准
- C 、六西格玛管理
- D 、ISO质量管理体系
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参考答案【正确答案：C】
本题考查六西格玛管理的定义。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。所以本题选C。
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- A 、标杆超越
- B 、卓越绩效标准
- C 、六西格玛管理
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- A 、标杆超越
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- A 、35
- B 、45
- C 、55
- D 、65
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- A 、15
- B 、40
- C 、55
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