- 客观案例题
题干:B公司是一家生产通讯设备的企业,经过十多年的发展,具备了较大的规模,原有的人事管理体制已不适应其发展的需要,很多问题纷纷显露出来。因此,人力资源部门向公司建议开展工作分析,更新原有的职位说明书。尽管公司高层对工作分析不太了解,但还是批准了这一提议。鉴于对人力资源管理的认识不足以及资金的限制,公司决定由缺乏经验的人力资源部作为实施主体。人力资源部的人员在简单收集了公司内外的一些背景信息后,参照书本编制了一些问卷,对相关工作人员进行访谈,并对研发人员的工作进行观察。但是问卷的回收情况很不理想,由于题目比较晦涩,答题质量也不高;在访谈过程中,很多人答非所问,一些高层由于时间问题没有参加访谈;对于研发人员采用的观察法也收效甚微,甚至因不了解专业技术询问过多,影响其工作而遭到抱怨。最终,人力资源部门只能根据这些有限的信息草草编制职位说明书。职位说明书投入使用后,很多员工反映其并不准确,纷纷抱怨。最终,公司的工作分析以失败告终。
题目:该公司的工作分析失败的原因有()。 - A 、实施主体缺乏经验
- B 、人力资源部门的人员不懂研发技术
- C 、盲目照搬书本
- D 、缺乏高层领导的支持
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参考答案
【正确答案:A,C,D】
根据案例的陈述,该公司人力资源部缺乏开展工作分析的经验,照搬了书本上的一些方法,但使用不当,问卷编制的质量也不高,题目晦涩,造成答题质量不高。同时,一些高层没有参加访谈,说明高层的支持和重视不够。
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