参考答案

【正确答案：A,B,E】

按照服务的性质和提供服务的方式,物业管理的基本内容可分为:
①常规性的公共服务,是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务;
②针对性的专项服务,是物业服务企业面向广大业主和物业使用人,为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务;
③委托性的特约服务,是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。