参考答案

(1)对该求助者的初步诊断是严重心理问题。
(2)诊断依据如下：
①与精神病相鉴别。根据心理正常与异常的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常表现出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。而该求助者由于工作失误而产生内心冲突，并因此而体验到不良情绪，如后悔、自责、紧张、焦虑。该求助者知情意协调、一致，有自知力，最后主动寻求心理咨询师的帮助。无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。
②与焦虑性神经症相鉴别。焦虑性神经症在症状表现上主要是焦虑，有持久的痛苦不能解决，对社会功能造成严重的影响，出现泛化和回避，反应也与初始事件本身不相关，持续时间长，大于3个月或半年。而该求助者虽然也以焦虑为主要症状，但未严重影响社会功能和逻辑思维，没有泛化和回避，而且持续时间只有1个多月，因此可以排除焦虑性神经症。
③与一般心理问题相鉴别。严重心理问题的反应强度强烈，反应已泛化，对社会功能造成严重影响。根据案例描述可知该求助者不良情绪持续时间长久，躯体症状明显，不能自行解决，社会功能受损严重，不得不中途退学，因此对求助者的初步诊断为严重心理问题。