- 多选题在对培训与开发效果进行评估时,属于结果评估指标中的硬指标是( )。
- A 、质量
- B 、产出
- C 、工作习惯
- D 、成本
- E 、时间

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【正确答案:A,B,D,E】
结果评估的硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类。软指 标,包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等。

- 1 【多选题】培训与开发效果工作行为评估的方法包括( )。
- A 、面谈
- B 、直接观察
- C 、笔试
- D 、行为评价量表
- E 、绩效监测
- 2 【单选题】评估培训与开发效果时,最重要的评估是( )。
- A 、反应评估
- B 、学习评估
- C 、投资收益评估
- D 、结果评估
- 3 【单选题】评估培训与开发效果时,最重要的评估是()。
- A 、反应评估
- B 、学习评估
- C 、结果评估
- D 、投资收益评估
- 4 【单选题】评估培训与开发效果时,最重要的评估是()。
- A 、反应评估
- B 、学习评估
- C 、投资收益评估
- D 、结果评估
- 5 【单选题】培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种,其中最常用的是()。
- A 、直接观察
- B 、面谈
- C 、绩效监测
- D 、行为评价量表
- 6 【单选题】进行培训与开发效果的评估时,最为规范化并可以提高评估的准确性和有效性的方法是()。
- A 、问卷调查法
- B 、控制实验法
- C 、控制实验法和问卷调查法
- D 、以上都不是
- 7 【单选题】评估培训与开发效果时,最重要的评估是()。
- A 、反应评估
- B 、学习评估
- C 、投资收益评估
- D 、结果评估
- 8 【单选题】培训与开发效果评估中,()是行为评估最常用的方法。
- A 、面谈
- B 、直接观察
- C 、绩效监测
- D 、行为评价量表法
- 9 【多选题】培训与开发效果评估中,结果评估软指标()。
- A 、产出
- B 、成本
- C 、工作习惯
- D 、主动
- E 、工作态度
- 10 【多选题】在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括()。
- A 、工作满意度
- B 、主动性
- C 、产出
- D 、工作习惯
- E 、成本