- 多选题在培训与开发效果评估中，结果评估的软指标包括（）。
- A 、工作满意度
- B 、主动性
- C 、产出
- D 、工作习惯
- E 、成本
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参考答案【正确答案：A,B,D】
软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。CE项属于硬指标。
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- A 、反应评估
- B 、学习评估
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- 5 【多选题】关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。
- A 、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
- B 、结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
- C 、结果评估是组织高管层最关心的评估内容
- D 、结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
- E 、结果评估中的硬指标易于衡量和量化
- 6 【单选题】评估培训与开发效果时,最重要的评估是()。
- A 、反应评估
- B 、学习评估
- C 、投资收益评估
- D 、结果评估
- 7 【多选题】关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。
- A 、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
- B 、结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
- C 、结果评估是组织高管层最关心的评估内容
- D 、结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
- E 、结果评估中的硬指标易于衡量和量化
- 8 【多选题】关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。
- A 、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
- B 、结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
- C 、结果评估是组织高管层最关心的评估内容
- D 、结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
- E 、结果评估中的硬指标易于衡量和量化
- 9 【多选题】培训与开发效果评估中，结果评估软指标（）。
- A 、产出
- B 、成本
- C 、工作习惯
- D 、主动
- E 、工作态度
- 10 【单选题】关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，错误的是（）。
- A 、它是培训与开发效果评估中最受组织高管层关心的内容
- B 、它是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容
- C 、它重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
- D 、它是最具有说服力的培训与开发效果评价指标
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