- 客观案例题
题干：小高由于工作能力出色，被选拔为市场部负责人，让公司领导感到意外的是，小高晋升为负责人之后，虽然工作依旧努力，但是他领导的市场部的业绩不升反降，在私下交流时，部门成员普遍反映，虽然小高工作负责，但是他在管理中缺少激励措施，导致员工们的积极性不高，而且小高只关心工作绩效，不太注重与成员之间的沟通协作，要求一切事项都必须按照他的要求执行。
题目：成功的领导依赖于各项技能，小高需要提高的技能有（）。 - A 、概念技能
- B 、人际技能
- C 、技术技能
- D 、计划技能
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参考答案【正确答案：A,B】
成功的领导依赖于合适的行为、技能和行动，领导的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术的掌握能力。
人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。
概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，如制订长期计划就需要用到概念技能。
小高只关心工作绩效，不太注重与成员之间的沟通协作，要求一切事项都必须按照他的要求执行。所以小高需要的提升的技能是人际技能。
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