- 单选题进行绩效改进方法中的标杆超越的实质是( )。
- A 、通过学习同行经验,改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程
- B 、通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力
- C 、在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率,减少失误率
- D 、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品和服务提升到最高的水平
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参考答案【正确答案：A】
本题考查绩效改进方法，标杆超越的实质——企业的变革,即通过学习同行经验,改掉制约企业发展的陋习、提升企业绩效的过程。所以本题选A。
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- B 、组织业务流程的误差率
- C 、组织产品(或服务)的生产过程
- D 、没有固定的,可以灵活多变
- 2 【单选题】进行标杆超越的实质是( )。
- A 、通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力
- B 、通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系,使组织生产的产品或服务提升到最高的水平,从而增加客户的满意度
- C 、在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求
- D 、通过学习同行业经验,改掉制约企业发展的陋习,提升企业绩效的过程
- 3 【单选题】绩效改进的方法不包括()。
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- A 、六西格玛管理
- B 、ISO质量管理体系
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- 5 【单选题】绩效改进的方法不包括()。
- A 、六西格玛管理
- B 、ISO质量管理体系
- C 、强制分布法
- D 、卓越绩效标准
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- B 、ISO质量管理体系
- C 、卓越绩效标准
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- E 、六西格玛管理
- 7 【单选题】在绩效改进的方法中,卓越绩效标准的关注点是()。
- A 、组织的管理理念
- B 、组织业务流程的误差率
- C 、组织产品(或服务)的生产过程
- D 、没有固定的,可以灵活多变
- 8 【多选题】绩效改进的方法主要有（）。
- A 、标杆超越法
- B 、卓越绩效标准
- C 、ISO质量管理体系
- D 、关键事件法
- E 、六西格玛管理
- 9 【单选题】绩效改进的方法不包括（）。
- A 、六西格玛管理
- B 、ISO质量管理体系
- C 、强制分布法
- D 、卓越绩效标准
- 10 【多选题】关于绩效管理中的标杆超越法的说法，正确的有（）。
- A 、标杆企业可以没有卓越的业绩
- B 、标杆的寻找范围应局限在同行业
- C 、标杆超越的实质是企业的变革
- D 、标杆企业被瞄准的领域应与本企业有相似的特点
- E 、标杆超越法更加重视比较和衡量
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