- 多选题下列信息技术基础设施库中的流程侧重于提供服务的有（ ）。
- A 、服务级别管理
- B 、能力管理
- C 、配置管理
- D 、信息技术服务持续性管理
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参考答案【正确答案：A,B,D】
该题正确答案：ABD 解析：服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理等五个流程侧重于提供服务。配置管理侧重于服务支持。
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- B 、配合管理
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