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客观案例题
题干：2020年某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：5：2。该企业预计2021年销售额将增加2000万元。该企业现有销售人员160人，业务主管30人，销售经理10人，销售总监1人，经过1年后该企业人员变动矩阵如下表。根据以上资料，回答下列问题：
题目：根据马尔可夫模型法计算，该企业2021年销售经理的内部供给量为（）人。
A 、10
B 、20
C 、13
D 、25

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参考答案

【正确答案：C】

本题的考点为人力资源内部供给预测方法中马尔可夫模型。根据案例资料“该企业现有销售人员160人，业务主管30人，销售经理10人，销售总监1人”，再结合案例资料中表格的数据信息，计算出2021年销售经理的内部供给量人数=10×0.7+30×0.2=7+6=13（人），故C项正确。

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