- 多选题下列客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有( )。
- A 、和客户交谈
- B 、收集政府部门公布的信息
- C 、采用数据调查表
- D 、建立数据库，平时多注意收集和积累
- E 、收集金融机构公布的信息
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参考答案【正确答案：A,C】
[解析] 由于客户的个人和财务资料只能通过与客户沟通获得，所以也称为初级信息。从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。选项BDE属于次级信息收集方法。
您可能感兴趣的试题- 1 【多选题】在收集的客户信息中，客户的社会地位属于（）。
- A 、定性信息
- B 、定量信息
- C 、财务信息
- D 、非财务信息
- E 、次级信息
- 2 【单选题】收集客户个人信息的方法，不包括( )。
- A 、填写登记表
- B 、与客户交谈
- C 、向第三人打听
- D 、使用心理测试问卷
- 3 【单选题】下列关于收集保存客户信息的说法错误的是( )。
- A 、应注重银行间客户基本信息的交流
- B 、无论是环境信息还是客户个人信息都应妥善地保存与保密
- C 、客户信息应只能用于专业分析和统计，其他用于任何途径都应获得客户的同意
- D 、客户的财力证明、审计证明、信用卡声明只能用书面文件及其复印件保存
- 4 【单选题】下列关于客户信息收集的说法，错误的是( )。
- A 、为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
- B 、客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
- C 、人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
- D 、宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
- 5 【单选题】关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。
- A 、从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的
- B 、为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
- C 、客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
- D 、宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
- 6 【多选题】在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。
- A 、建立数据库，平时多注意收集和积累
- B 、和客户交谈
- C 、采用数据调查表
- D 、收集政府部门公布的信息
- E 、收集金融机构公布的信息
- 7 【单选题】下列关于客户信息收集的说法，不正确的是（）。
- A 、次级信息的获得需要从业人员在平日的工作中注意收集和积累，建立专门数据库，以便随时调用。
- B 、宏观经济信息可以由政府部门或金融机构公布的信息中获得，所以我们称为初级信息
- C 、客户信息分为初级信息和次级信息
- D 、由于客户的个人和财务资料只能通过与客户沟通获得，所以也成为初级信息
- 8 【多选题】了解客户、收集信息的渠道和方法包括（ ）
- A 、开户资料
- B 、调查问卷
- C 、面谈沟通
- D 、电话沟通
- E 、网络沟通
- 9 【多选题】了解客户、收集信息的渠道和方法包括（ ）
- A 、开户资料
- B 、调查问卷
- C 、面谈沟通
- D 、电话沟通
- E 、网络沟通
- 10 【多选题】了解客户、收集信息的渠道和方法包括（ ）
- A 、开户资料
- B 、调查问卷
- C 、面谈沟通
- D 、电话沟通
- E 、网络沟通
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