- 单选题收集客户个人信息的方法,不包括( )。
- A 、填写登记表
- B 、与客户交谈
- C 、向第三人打听
- D 、使用心理测试问卷

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【正确答案:C】
[解析] 大部分的客户个人信息都可以通过客户数据登记表获得。对于那些连客户本人也难以明确的信息,如财务目标和投资风险承受能力等,从业人员可以与客户交谈,了解其投资经历或者使用心理测试问卷,之后再根据客户提供的信息作出判断。采用向第三人打听获取的信息可能存在准确性和有用性差的问题。

- 1 【多选题】在客户信息收集的方法中,初级信息收集方法包括( )。
- A 、建立数据库,平时多注意收集和积累
- B 、和客户交谈
- C 、采用数据调查表
- D 、收集政府部门公布的信息
- E 、收集金融机构公布的信息
- 2 【单选题】个人征信系统所收集的个人信用信息不包括( )。
- A 、个人基本信息
- B 、个人信用交易信息
- C 、特殊交易、特别记录
- D 、客户本人声明
- 3 【单选题】个人征信系统所收集的个人信用信息不包括( )。
- A 、个人基本信息
- B 、信用交易信息
- C 、特殊交易和特别记录
- D 、客户亲属的个人信息
- 4 【多选题】个人征信系统所收集的个人信用信息包括( )等各类信息。
- A 、个人基本信息
- B 、信用交易信息
- C 、特殊交易
- D 、特别记录
- E 、客户本人声明
- 5 【判断题】个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。
- A 、正确
- B 、错误
- 6 【多选题】个人征信系统所收集的个人信用信息包括( )。
- A 、信用交易信息
- B 、特殊交易
- C 、特别记录
- D 、客户本人声明
- E 、个人基本信息
- 7 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 8 【判断题】个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。
- A 、正确
- B 、错误
- 9 【多选题】客户信息收集的具体步骤包括( )。
- A 、理财师自己没有心理障碍
- B 、引导客户,告诉客户我们为什么要了解这些信息
- C 、与客户面对面交谈收集一切信息
- D 、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
- E 、制定系统性收集客户信息的框架
- 10 【判断题】个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。
- A 、正确
- B 、错误