参考答案

【正确答案：C】

主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。主管人员要尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈。