- 单选题在下列选项中,客户的组建不包括( )。
- A 、基于人力资源
- B 、基于技术资源
- C 、基于客户资源
- D 、基于规避风险

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【正确答案:D】
D选项没有包括在客户的组建的动机之中。

- 1 【单选题】下列选项中,不属于客户的风险态度分类的是()。
- A 、风险中立型
- B 、风险偏爱型
- C 、风险无谓型
- D 、风险厌恶型
- 2 【单选题】下列选项核心存款不包括( )。
- A 、活期存款
- B 、个人存款
- C 、证券业存款
- D 、个人零售业存款
- 3 【单选题】下列选项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容是( )。
- A 、产品的特点
- B 、产品的风险
- C 、产品的有效期
- D 、产品的设计过程
- 4 【单选题】下列选项中,不属于初次接触客户的步骤的是( )。
- A 、不必约定下次拜访的时间
- B 、主动、热情、自信的介绍本银行
- C 、递送名片
- D 、自我介绍,语气和缓,注意礼貌
- 5 【单选题】下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。
- A 、明确目标市场
- B 、收集客户私人信息
- C 、处理投诉
- D 、维护客户关系
- 6 【单选题】下列选项中,不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。
- A 、了解客户的金融需求目标
- B 、了解客户金融需求的主要内容
- C 、了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
- D 、了解客户的财务状况
- 7 【单选题】客户维护不包括( )。
- A 、尊重客户
- B 、信守原则
- C 、适当地为难客户
- D 、替客户着想
- 8 【多选题】在下列选项中,客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。
- A 、客户经理应避免重复提问客户回答含糊不清的问题,免得引起客户的反感
- B 、对于习惯按自己的思维表达意见、口若悬河、不着边际的客户,个人理财业务人员尽量不要提醒客户集中谈话的议题,因为提醒往往让客户感到不礼貌或受到侵犯
- C 、用中等的语速与客户交谈,吐字要清晰,否则可能会引起误解
- D 、在面试过程中,个人理财人员可以用录音机将整个谈话记录下来,以便事后进行整理及时记录客户信息
- E 、个人理财业务人员要把握谈话的主动权,不要做一个积极的倾听者
- 9 【多选题】客户重组包括( )。
- A 、重整
- B 、倒闭
- C 、改组
- D 、融资
- E 、合并
- 10 【单选题】下列选项中,()不属于按客户类别对贵金属业务分类。
- A 、对零售客户的贵金属业务
- B 、理财类贵金属业务
- C 、对同业客户的贵金属业务
- D 、对公司客户的贵金属业务
热门试题换一换
- 关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。
- 了解客户不仅是其所在机构的法定义务,也是自己工作中必须严格履行的一项工作要求。
- 如果一项投资要准备随时变现,那么这项投资可承受的风险能力就较强。
- 业务连续性管理应符合的要求说法错误的是( )。
- 董老板投资100万元,希望在若干年后可以变成200万元,如果按照72法则估算,他需要选定()的金融产品可大致达到预期目标。
- 银行业金融机构要按照“审贷分离、分级审批”的原则对信贷资金的投向、金额、期限、利率等贷款内容和条件进行最终决策,逐级签署审批意见。
- ()是银行持股人的永久性资本投入。
- 对于涉嫌刑事犯罪的行为,银行业金融机构应及时移送司法机关,不得以纪律处分代替法律制裁。
- 影响客户投资风险承受力的因素有()。

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