参考答案

该求助者出现上述问题的原因如下：

(1)生理因素：该求助者为23岁，男性，工作问题是该年龄段的主要问题。

(2)社会因素：

①存在负性生活事件：找工作失败，没有被大企业、大公司录用。

②家庭教育中，父母对他的要求高，对他的教育也不准确、客观，如名牌大学的毕业生才能分配好工作。

③该求助者缺乏社会支持系统的帮助。

(3)心理因素：

①存在明显的认知错误：“不是名牌大学毕业，就找不着好工作”，认为只有到大公司才算是好工作。

②缺乏有效地解决问题的行为模式，自己没被录用，就不知道怎样去解决。

③被焦虑情绪所困扰，不能自己解决。

④人际关系方面与同学交往少，缺乏沟通与交流。

⑤人格特征：较内向，追求完美，争强好胜。