为了帮助各位考生顺利地通过考试，帮考网就来跟大家分享一下全国人力资源管理师(二级)考试大纲：第一章企业人力资源规划(一)，一起来看看吧!

第一章 企业人力资源规划

一、 常见组织结构的选择：

直线制： 领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构；最简单的集权式组织结构，又称军队式结构； 优点：结构简单、指挥统一、责权明确、反应灵敏、费用低廉。

缺点：缺乏分工、权力集中；适用：规模小、业务简单的企业。

直线职能制： 以直线制为基础，加上职能部门。特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导；职能部门只有建议权，没有直接领导权与业和部门是指导关系，而非领导关系。集权与分权相结合； 适于：规模中等的企业。

事业部制、矩阵制、子公司和分公司。

二、制约组织结构的六个方面：

1、 信息沟通： 贯穿于管理活动的全过程。

2、 技术特点： 主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容；

3、 经营战略： 是现代企业经营的主要标志；

4、 管理体制； 5、企业规模 6、环境变化。

三、部门结构的不同模式：(了解优缺点)

1、 以工作和任务为中心—— 直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等，即广义的职能制组织结构模式。 优点：明确性和高度稳定性；缺点：个人不了解整体任务缺乏连续性。企业规模较小时，能有效保证企业总体目标的实现；

2、 以成果为中心——事业部制、模拟分权制。优点：个体了解自己的任务又了解整个企业的任务；既具高度的稳定性，又具较强的适应性。 事业部制一般在大型企业中采用。缺点：机构设置多，管理费用高。

3、 以关系为中心——契约制：特大企业或项目中采用。实用性差，明确性、稳定性。

四、部门结构选择考虑的因素：

1、规模大小： 小——以工作和任务为中心；大——以成果为中心；特大——以关系为中心；

2、性质： 利润为中心——事业部制；成本或责任为中心——直线制或直线职能制。

3、技术状况：

4、成员素质： 高——以成果为中心；

五： 正式组织：两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统；

非正式组织：两个或两个以上个人的无意识的体系化了的多种心理因素的系统。

六：系统的反映组织结构的主是资料：

1、工作岗位说明书；2、组织体系图；3、管理业务流程图。

七、美国企业管理史学家钱德勒著名的结论：组织结构服从战略。

八、组织外部环境：给企业造成市场机会或环境威胁的主是社会力量，直接或间接地影响企业的战略管理。

影响因素： 1、政治和法律环境；2、经济环境；3、科技环境；4、社会文化环境；5、自然环境。

九、岗位分析的研究任务：1、岗位技术：对岗位的名称、劳动活动的程序、职责、工作条件和环境等所进行的一般说明；2、岗位要求：通过岗位描述，进一步说明担负某一岗位工作的员工所必须具备的资格条件，如经验阅历、能力、技能、体格、兴趣等方面的要求。

中心任务： 保证事得其人、人尽其才、人事相宜。

分析结果： 工作说明书、岗位规范必须是以良好的岗位设计为基础。

十、改进岗位设计的内容(可从几方面入手)：

1、 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。 A 工作扩大化：通过重新设计使原有工作包含多项内容。 横向工作合并；纵向岗位合并；B 工作丰富化：通过减少工作层级，改变员工受人指定工作的立场；

2、 工作满负荷 3、劳动环境的变化

十一、岗位工作设计的目标： 最大限度地提高工作岗位的效率，同时又能适当满足员工的个人发展要求。

泰勒倡导的科学管理原理是系统设计工作的最早方法之一，基本方法是工作简单化。

十二、人力资源规划：

狭义：企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供人力资源的活动过程。

广义：企业所有各类人力资源计划的总称。

按期限分： 长期(五年以上)、短期(一年及以内)，介于两者间的中期计划。

按内容分： 战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划。

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