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在近些年来,人力资源管理师证书的含金量越来越高了,导致报考的人数也越来越多,在庞大的考生群体中,有一部分考生是零基础,这部分考生该怎么备考人力资源管理师考试呢?下面是一些考试大纲,大家一起和帮考网来看看吧!
第四章 绩效管理
一、绩效管理的总流程:
准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段
二、绩效管理的对象: 全体成员。 主要参与者:
1、考评者:涉及各层级管理人员(主管),人力资源部专职人员;
2、被考评者本人: 涉及全体员工;
3、被考评者同事: 涉及全体员工;
4、被考评者的下级:涉及全体员工;
5、企业外部人员: 客户、供应商等与企业有关联的外部人员。
二、设计考评方法的基本原则:
1、成果产出可有效测量的工作,采用——结果导向的考评方法;、
2、考评者有机会有时间观察下书刊号的需要考评的行为时——行为导向法
3、上述两情况都存在,采用两类或某中某类考评方法;
1、 上述两情况都不存在,采用品质特征导向的考试方法。
例: 一线人员——结果导向法; 大公司的总经理、管理人员、专业人员——行为或品质特征导向法; 低层次的一般员工——行为或特征导向法。
三、绩效考评的类型:
1、上级考评: 占60%~70%; 2、同级考评: 占10%左右;
3、下级考评: 10%左右; 4、自我考试: 10%左右; 5、外人考试。
四、绩效考评的效标:(看懂)
1、特征性效标:侧重员工的个人特质,如沟通能力、可靠度、领导技巧等;
2、行为性效标:侧重考量员工的工作方式和工作行为,对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要,如服务型、支持型工作。
3、结果性效标:侧重考量员工的工作结果,与先设立的标准结果做对照。工作标准一般包括工作内容和工作质量两方面。
员工绩效的内涵: 工作态度是能力向业绩转化的中介。
五、绩效实施阶段,有效的绩效管理系统通过四个环节提高员工绩效:
目标第一,计划第二,监督第三,指导第四。
六、保证绩效公平性,应确立两个保障系统:
1、 公司员工绩效评审系统(功能: 监督部门领导有效组织考评工作; 针对考评中的问题专项研究提出对策;复审复查考评结果保证公平公正;调查甄别严重争议的考评结果,防止冲突。)
2、 公司员工申诉系统(功能:允许员工提出异议,发表意见和看法; 给考评者约束和压力,使其慎重从事,重视信息证据;减少矛盾冲突,将不利影响降到最低。)
七、绩效管理的总结阶段: 是绩效管理循环期行将结束的一个重要的阶段。人力资源部门应对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断与分析。
绩效管理的最终目标: 为了促进企业与员工的共同提高和发展。
绩效诊断:对企业绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测与分析的过程。 主要内容: 1、对企业绩效管理制度的诊断; 2、对企业绩效管理体系的诊断;3、对绩效考评指标和标准体系的诊断; 4、对考评者全面全过程的诊断;5、对被考评者全面全过程的诊断;6、对企业组织的诊断。
八、绩效应用阶段(是绩效管理的终点,又是新的绩效管理工作特环的始点)从四方面入手推动绩效管理的顺利开展:
1、 考评者绩效管理能力开发;
2、 被考评者职业技能开发: 目的在于激励员工不断增长自己的才干,在促进企业生产经营增长和发展的同时,使员工获得同步的提高和发展。 企业绩效管理的双重功能: 为企业重要的人事决策提供依据;为调动全员生产的积极性、主动性和创造性,行使开发企业员工潜能的职能。
3、 绩效管理的系统开发;
4、 企业组织的绩效开发。
以上就是帮考网为大家分享的全部内容,希望对正在备考的考生们能有所帮助,建议大家可以提前收藏,结合着学习,帮考网预祝大家能够顺利通过考试。
一级人力资源管理师考试的难易程度如何?:一级人力资源管理师考试的难易程度如何?一级是最高的等级。一级人力资源管理师的考试肯定还是有一定的难度的,但是只要在考前发挥主观能动性,掌握考试的重点和难点,想要顺利通过考试还是很容易的,要相信,付出和回报是呈正比。
人力资源管理师考试成绩有多久的有效期?:人力资源管理师考试成绩有多久的有效期?人力资源管理师考试各省组织考试的单科合格成绩只保留一年。无论几级,若有成绩不合格,则合格成绩均保留一年。如果所有成绩均不合格,或者所有成绩合格(可获得证书),都不存在考试成绩保留与否的问题。
人力资源管理师二级和一级都有哪些考试科目?:人力资源管理师二级和一级都分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
2020-06-08
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