参考答案

【正确答案：C】

我国银行业消费者权益保护基本要求： 

（1）依法合规经营，诚信对待消费者； 

（2）热情友好服务，营造和谐服务环境； 

（3）客观披露信息，保障消费者知情选择权； 

（4）保护客户信息，依法保障消费者信息安全；

（5）维护经营秩序，依法保障存款安全； 

（6）忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务； 

（7）完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理； 

（8）开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。

选项C：“公开透明信息”说法有误，应该对消费者的信息进行保密。