- 客观案例题
题干:临近2017年年终,公司人力资源部经理A发现员工迟到早退现象明显较少。她心里明白,这是绩效考核即将来临的结果。2017年绩效考核完成后,生产部经理B发现自己的工作更忙了,因为他需要与生产部的员工进行绩效反馈面谈。
题目:为了进行有效的绩效反馈面谈,生产部经理B需要做的准备工作不包括( )。 - A 、准备职位说明书
- B 、准备面谈提纲
- C 、选择合适的时间
- D 、准备上一个月的工资表
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参考答案
【正确答案:D】
在面谈准备阶段,主管人员需要全面收集资料、准备面谈提纲和选择合适的时间与地点。收集的资料主要有绩效考核结果、了解其他员工对面谈对象的评价、年初的绩效指标、职位说明书等。
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- 1 【单选题】绩效反馈面谈的最终目的是( )。
- A 、告知结果
- B 、绩效改进
- C 、员工满意
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- 2 【多选题】有效的绩效反馈面谈的作用有( )。
- A 、它为评价者与被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
- B 、它能够使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效
- C 、可以通过主管人员和员工的真诚沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竞争力
- D 、在辅导的过程中,还可以发现监控过程中没有发现的问题,做到及时发现、及时解决
- E 、改善员工的绩效以及为员工的发展提供建议
- 3 【多选题】绩效反馈面谈中评价者可能进入的误区有( )。
- A 、不适当发问
- B 、理解不足
- C 、把重点放在解决问题上
- D 、自我中心和感情化的态度
- E 、以对方为中心及同情的态度
- 4 【单选题】绩效反馈面谈的最终目的是()。
- A 、绩效改进
- B 、营造氛围
- C 、告知结果
- D 、员工满意
- 5 【单选题】不属于绩效反馈面谈作用的是()。
- A 、为评价者与被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
- B 、能够使员工客观地了解自己工作中的不足,有利于改善绩效
- C 、可以通过真诚沟通,消除组织目标与个人目标之间的冲突,增强组织的竞争力
- D 、为下一个绩效周期工作的展开作好准备
- 6 【多选题】下列属于绩效反馈面谈实施阶段内容的是()。
- A 、准备面谈提纲
- B 、选择合适的时间和地点
- C 、分析绩效差距的症结所在
- D 、注意绩效反馈面谈的原则与技巧
- E 、协商解决办法
- 7 【多选题】绩效反馈面谈的原则与技巧有( )。
- A 、关注过去,总结自己
- B 、避免对立与冲突
- C 、建立彼此之间的信任
- D 、开诚布公,坦诚沟通
- E 、该结束时,立即结束
- 8 【单选题】下列关于绩效反馈面谈的说法,错误的是()。
- A 、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台,使考核公开化
- B 、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
- C 、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
- D 、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
- 9 【客观案例题】关于绩效反馈面谈技巧的说法,正确的是()。
- A 、以批评的方式结束对话
- B 、将面谈时间定在周五下班后
- C 、鼓励员工多说话
- D 、主管人员不能随意打断员工的谈话
- 10 【多选题】绩效反馈面谈中,主管人员应()
- A 、避免以诱导发问方式进行绩效面谈
- B 、避免对谈话加以归纳、回馈和质疑
- C 、避免以自我为中心
- D 、避免从同情的角度给予过多的建议
- E 、避免以强烈的预期心理进行绩效面谈
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