- 客观案例题
题干：小王是一家大型外资企业人力资源部的员工,根据企业发展的长远目标,人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度,从而影响员工的工作行为。
题目：小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查,其意义主要体现在( )。 - A 、监控满意度
- B 、改善沟通
- C 、释放情感
- D 、增加信心
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参考答案【正确答案：A,B,C】
工作满意度就是通过一定的手段与方法来调查员工(包括管理层)对工作和工作环境的感受,进行这种调查的意义体现在:监控满意度、改善沟通、释放情感、确定培训需要、规划和监控新的方案。
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