参考答案

【正确答案：C】

使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。一般包括三个方面：公司目的、公司宗旨、经营哲学。其中，经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。经营哲学主要通过公司对利益相关者的态度、公司提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来。本题中，“面对消费者应该信守承诺，不侵害客户的利益”属于价值观和行为准则的体现，因此，属于经营哲学。