- 单选题客户关系管理的日常性工作是指()。
- A 、明确客户策略
- B 、加强客户关系的维护与管理
- C 、制定和实施营销策略
- D 、制定产品与服务策略
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【正确答案:B】
加强客户关系的维护与管理,是银行与客户间建立长期的、动态的、良性互动的、战略性合作伙伴关系的内在要求,既是客户关系管理的基础环节,又是客户关系管理的日常性工作。
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- 1 【单选题】客户关系管理的核心是()
- A 、客户价值管理
- B 、客户资产管理
- C 、客户信息管理
- D 、客户风险管理
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- A 、客户价值管理
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- A 、客户价值管理
- B 、客户资产管理
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- B 、客户资产管理
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- A 、明确客户策略
- B 、加强客户关系的维护与管理
- C 、制定和实施营销策略
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- 7 【单选题】客户关系管理的日常性工作是指()。
- A 、明确客户策略
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- 9 【单选题】客户关系管理的日常性工作是指()。
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- B 、加强客户关系的维护与管理
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