- 单选题客户关系管理的核心是（）
- A 、客户价值管理
- B 、客户资产管理
- C 、客户信息管理
- D 、客户风险管理
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参考答案【正确答案：A】
客户关系管理的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求 ，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
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