- 单选题客户关系管理的核心是()
- A 、客户价值管理
- B 、客户资产管理
- C 、客户信息管理
- D 、客户风险管理
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参考答案
【正确答案:A】
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求 ,提高客户忠诚度和保有率。
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