- 多选题递名片时应注意( )。
- A 、说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语
- B 、右手接对方的名片后,用双手托住
- C 、应称呼对方的职务、职称
- D 、互换名片时,应用左手拿着自己的名片
- E 、递名片的次序是由下级或访问方先递名片

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【正确答案:A,C,E】
递名片:
(1)递名片的次序是由下级或访问方先递名片,如是介绍时,应由先被介绍方递名片(选项E说法正确);
(2)递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语(选项A说法正确);
(3)互换名片时,应用右手拿着自己的名片,用左手接对方的名片后,用双手托住(选项BD说法错误);
(4)在会议室如遇到多数人相互交换名片时,可按对方座次排列交换名片;
(5)应称呼对方的职务、职称,如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称时,称“×先生”、“×小姐”等,而尽量不使用“你”字,或直呼其名(选项C说法正确)。

- 1 【单选题】人寿保险索赔时效为( )。
- A 、自保险事故发生之日起5年
- B 、自保险事故发生之日起2年
- C 、自知道保险事故发生之日起5年
- D 、自知道保险事故发生之日起2年
- 2 【多选题】化妆的注意事项有( )。
- A 、美化
- B 、自然
- C 、协调
- D 、避人
- E 、简单
- 3 【多选题】接收名片应注意的事项有( )。
- A 、必须起身接收名片
- B 、应用双手接收
- C 、接收的名片应该在上面作标记或写字
- D 、接收的名片可以来回翻看
- E 、不要将对方的名片遗忘在座位上
- 4 【多选题】递名片时的称呼应该是( )。
- A 、XX经理
- B 、XX教授
- C 、XX先生
- D 、直呼其名
- E 、XX小姐
- 5 【多选题】第二代时间管理强调( ),反映出时间管理已注意到规划未来的重要,但仍然缺少轻重缓急之分。
- A 、便条
- B 、日程表
- C 、备忘录
- D 、行事历
- E 、个人管理
- 6 【单选题】发邮件时的注意事项不包括( )。
- A 、使用有意义的标题
- B 、不要忘记电话
- C 、邮件简明扼要
- D 、E-mail取代电话
- 7 【多选题】“碎片化时间”的利用包括( )的零散时间。
- A 、上下班路上
- B 、旅行途中
- C 、逛街途中
- D 、等待途中
- E 、开车途中
- 8 【单选题】电话沟通时的注意事项说法错误的是( )。
- A 、正确使用敬语
- B 、对容易造成误会的同音字和词要特别注意咬字清楚
- C 、接听电话,语言要简练、清楚、明了
- D 、接听或打电话时,无论对方是熟人或是陌生人,可以开玩笑或使用幽默语言拉近距离
- 9 【多选题】一般外拨电话注意事项包括( )。
- A 、预先将电话内容整理好
- B 、电话接通后致以简单问候
- C 、作自我介绍
- D 、使用尊称
- E 、确定对方为要找的人并致以简单的问候
- 10 【多选题】一般外拨电话注意事项不包括( )。
- A 、预先将电话内容整理好
- B 、电话接通后直奔主题
- C 、作自我介绍
- D 、使用尊称
- E 、确定对方为要找的人并致以简单的问候