- 多选题银行客户关系管理系统主要包括的模块有( )。
- A 、客户综合评价体系
- B 、客户经理管理体系
- C 、客户服务系统
- D 、银行经营状况综合分析、辅助决策系统
- E 、银行间服务系统

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【正确答案:A,B,C,D】
[解析] 银行客户关系管理系统的模块包括:客户综合评价体系、客户经理管理体系、客户服务系统、银行经营状况综合分析、辅助决策系统。

- 1 【多选题】银行客户关系管理系统包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、分析型CRM系统
- C 、合作型CRM系统
- D 、统计型CRM系统
- E 、协作型CRM系统
- 2 【单选题】银行客户关系管理系统不包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、合作型CRM系统。
- C 、分析型CRM系统
- D 、协作型CRM系统
- 3 【单选题】银行客户关系管理系统不包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、合作型CRM系统。
- C 、分析型CRM系统
- D 、协作型CRM系统
- 4 【多选题】银行客户关系管理系统包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、分析型CRM系统
- C 、合作型CRM系统
- D 、统计型CRM系统
- E 、协作型CRM系统
- 5 【单选题】银行客户关系管理系统不包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、合作型CRM系统。
- C 、分析型CRM系统
- D 、协作型CRM系统
- 6 【多选题】银行客户关系管理主要()内容。
- A 、明确客户策略
- B 、制定产品与服务策略
- C 、制定和实施营销策略
- D 、加强客户关系的维护
- E 、加强客户关系的管理
- 7 【单选题】银行客户关系管理系统不包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、合作型CRM系统。
- C 、分析型CRM系统
- D 、协作型CRM系统
- 8 【单选题】银行客户关系管理系统不包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、合作型CRM系统。
- C 、分析型CRM系统
- D 、协作型CRM系统
- 9 【多选题】银行客户关系管理系统包括()。
- A 、操作性CRM系统
- B 、分析型CRM系统
- C 、合作型CRM系统
- D 、统计型CRM系统
- E 、协作型CRM系统
- 10 【多选题】银行客户关系管理主要()内容。
- A 、明确客户策略
- B 、制定产品与服务策略
- C 、制定和实施营销策略
- D 、加强客户关系的维护
- E 、加强客户关系的管理
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