参考答案

【正确答案：A,B】

选项C是错误的，电话咨询的特点是简便快捷，但是，当不能够确定解答问题的内容时，注册税务师必须在进行案头书面准备以后，再予以答复。不是所有的电话咨询都必须进行案头书面准备；选项D是错误的，晤谈带有共同研讨的特点，往往是对于较为复杂的问题双方进行讨论，最后由注册税务师作出结论；选项E是错误的，书面咨询是税务咨询中最常用的一种咨询方式。