- 单选题顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的( )。
- A 、具体环境
- B 、一般环境
- C 、内部环境
- D 、宏观环境

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【正确答案:A】
顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的具体环境。

- 1 【单选题】提供信贷、免费送货等这些属于产品层次中的( )。
- A 、核心利益
- B 、附加产品
- C 、无形产品
- D 、有形产品
- 2 【单选题】服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为( )。
- A 、交互营销
- B 、内部营销
- C 、外部营销
- D 、全面营销
- 3 【单选题】顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等是组织面临的( )环境。
- A 、具体
- B 、特殊
- C 、一般
- D 、个别
- 4 【单选题】企业的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求,这体现了产品质量的( )。
- A 、经济性
- B 、相对性
- C 、狭义性
- D 、时效性
- 5 【单选题】顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等是组织面临的()环境。
- A 、具体
- B 、特殊
- C 、一般
- D 、个别
- 6 【单选题】顾客、供应商、行业相关社团等这些属于企业的()。
- A 、具体环境
- B 、一般环境
- C 、内部环境
- D 、宏观环境
- 7 【单选题】()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
- A 、质量体系
- B 、生产过程
- C 、组织结构
- D 、持续改进
- 8 【多选题】商业银行向消费者提供消费贷款,这种信用形式属于( )。
- A 、国家信用
- B 、银行信用
- C 、消费信用
- D 、商业信用
- E 、直接信用
- 9 【多选题】虚拟企业是通过()将供应商、经销商、顾客以及若干小型企业连接起来,共同开发、生产和销售产品。
- A 、建立法人组织
- B 、战略变革
- C 、信息网络
- D 、文化价值
- E 、快速运输系统
- 10 【多选题】商业银行向消费者提供消费贷款,这种信用形式属于( )。
- A 、银行信用
- B 、国家信用
- C 、商业信用
- D 、直接信用
- E 、消费信用