- 客观案例题
题干：海上假日系三星级酒店。该酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门从其原因所做的定性分析。根据以上资料，回答下列问题：
题目：根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施（）。 - A 、酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险，解除员工后顾之忧
- B 、对具备高亲和需要的员工予以重用，并在组织中培养提拔充当管理者的角色
- C 、对具备高成就需要的员工予以宣传表扬，并在业务上为其安排富有挑战性的工作
- D 、对可能成为未来优秀管理者的员工，要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
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参考答案【正确答案：A,C,D】
安克里兰认为人有三种重要的需要：成就需要、权力需要和亲和需要。选项A属于必要的法定强制基本措施。选项B，亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色。选项C、D分别对麦克里兰的三重需要进行辨析。
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- A 、收集有关工作活动、职责、环境等的信息
- B 、向最高管理层反映工作分析中遇到的问题,并为其出谋划策
- C 、把收集来的资料与直接主管核对,以减少误差
- D 、对工作分析中遇到的疑难作最终决定
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- B 、办理员工保险
- C 、提出用人需求
- D 、平衡并制定整个公司的培训计划
- E 、具体实施企业文化建设方案
- 3 【多选题】人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工,其中由非人力资源管理部门承担的任务是()。
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- 4 【客观案例题】在进行工作分析时,人力资源部门经理要承担的责任是()。
- A 、收集有关工作活动、职责、环境等信息
- B 、向最高管理层反映工作分析中遇到的问题,并为其出谋划策
- C 、把收集来的资料与直接主管核对,以减少误差
- D 、对工作分析中遇到的疑难作最终决定
- 5 【客观案例题】根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施()。
- A 、酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧
- B 、对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
- C 、对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作
- D 、对可能成为未来优秀管理者的员工,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
- 6 【客观案例题】根据上述分析，人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( )。
- A 、酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧
- B 、对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
- C 、对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排富有挑战性的工作
- D 、对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
- 7 【单选题】人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。
- A 、制定薪酬体系
- B 、拟订人员供需平衡的实施计划
- C 、提出本部门人员需求的条件
- D 、形成整个公司的培训计划
- 8 【单选题】公司人力资源部制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（ ）入手 。
- A 、组织结构和业务流程
- B 、外部劳动力市场状况
- C 、竞争对手的情况
- D 、公司的战略规划
- 9 【单选题】人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。
- A 、办理社会保险
- B 、预测公司的人员需求
- C 、确定本部门员工的绩效考核指标与标准
- D 、制定整个公司的培训计划
- 10 【客观案例题】进行公司内部人力资源供给预测分析，可以运用的方法是（）。
- A 、马尔科夫分析法
- B 、比率分析法
- C 、一元回归分析法
- D 、趋势分析法
