- 单选题银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
- A 、根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等
- B 、对有残障的客户，应该尽量为其提供便利
- C 、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
- D 、对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
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参考答案【正确答案：C】
[解析] A选项根据所在机构与客户之间的契约而产生的服务方式、费率等方面的差异，不应视为歧视。C选项规避监管属于违法违规行为，从业人员不应向客户提供规避监管的建议。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )
- A 、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
- B 、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
- C 、为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
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- 3 【单选题】银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。
- A 、对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
- B 、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
- C 、热情地为客户服务，提供咨询方案
- D 、为客户信息保密
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- A 、合作机构
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- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
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- A 、合作机构
- B 、电子银行
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