- 单选题银行业从业人员面对客户的时候，下列行为中不恰当的是( )。
- A 、对客户提出的不合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
- B 、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
- C 、热情地为客户服务，提供咨询方案
- D 、为客户信息保密
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参考答案【正确答案：A】
[解析] 考核银行业从业人员职业操守的相关规定。
您可能感兴趣的试题- 1 【单选题】银行从业人员面对客户的时候，( )是不应该做的。
- A 、根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等
- B 、对有残障的客户，应该尽量为其提供便利
- C 、热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
- D 、对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
- 2 【单选题】银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的?( )
- A 、对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
- B 、不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
- C 、为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
- D 、为客户信息保密
- 3 【判断题】银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。 ( )
- A 、正确
- B 、错误
- 4 【判断题】银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内告知客户相关情况，并告知下一个反馈时限。 ( )
- A 、正确
- B 、错误
- 5 【判断题】银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见时，可以在反馈时限内及时告知客户相关情况，并提前告知下一个反馈时限。( )
- A 、正确
- B 、错误
- 6 【单选题】（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
- 7 【单选题】（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
- 8 【单选题】（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
- 9 【单选题】（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
- 10 【单选题】（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
- A 、合作机构
- B 、电子银行
- C 、网点机构
- D 、手机银行
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- 新中国第一家信托投资公司是中国国际信托投资公司，成立于1979年。
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