- 客观案例题
题干:1990年,波音公司准备在其商用零售部门,安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道,安装这个新计算机系统,需要对员工进行广泛的再培训,这几乎会对部件部门所有的700名员工发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面,例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的员工套在计算机终端上工作。由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战:这些人中有一半人在货栈工作,负责部件的装配,收货和仓储;另一半人则在30英里开外的另一办公室里工作,而且这些人受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时,波音公司面临这种选择,由于其已有一个完整的公可内部培训部,因此一方面是让内部培训部来实施培训,但另一方面,要在很短时间内对700名员工进行培训,需要一个适应这个培训计划要求的咨询、培训和开发公司的服务,培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修、参与式练习、范例以及讲座实施研修。根据上述材料,回答下列问题。
题目:按培训对象分类,你认为波音公司的培训属于( )的培训。 - A 、决策管理层
- B 、督导管理层
- C 、专业技术人员与操作人员层
- D 、临时服务人员
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参考答案
【正确答案:C】
不同对象的培训与开发包括:决策管理层、监督管理层、专业技术人员及操作人员层。案例中波音公司为了让员工能够熟练操作新安装的计算机系统而对员工进行的培训,属于对专业技术人员与操作人员层的培训。
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