- 多选题下列关于客户分类的说法正确的是( )。
- A 、按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
- B 、内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
- C 、按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
- D 、按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
- E 、鸽子型是按交际风格进行分类的一种
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【正确答案:A,B,C,D,E】
1.按外在属性分类通常是一种比较直观简单的分类方法,如把客户分成企业主、个人客户和政府客户,还有大、中、小客户的划分也是如此(选项A正确);
2.内在属性是指由客户内在因素如年纪、教育、信仰、性格、家庭等决定的属性(选项B正确),以此来作为客户细分和需求分析的依据。常见的客户分类方法包括:
(1)按财富观分类:按照不同的财富观,有人将客户分为储藏者、积累者、修道士、挥霍者和逃避者五类(选项C正确);
(2)按风险态度分类:我们也可以按照客户对风险的态度把客户划分为:风险厌恶型、风险偏好型及风险中立型三类(选项D正确);
(3)按交际风格分类:按照客户的人际风格把客户分为猫头鹰型、鸽子型、孔雀型及老鹰型四类(选项E正确)。
(1)按财富观分类:按照不同的财富观,有人将客户分为储藏者、积累者、修道士、挥霍者和逃避者五类(选项C正确);
(2)按风险态度分类:我们也可以按照客户对风险的态度把客户划分为:风险厌恶型、风险偏好型及风险中立型三类(选项D正确);
(3)按交际风格分类:按照客户的人际风格把客户分为猫头鹰型、鸽子型、孔雀型及老鹰型四类(选项E正确)。
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- 1 【单选题】下列关于银行客户分类,说法正确的是( )。
- A 、根据业务特点和风险特征不同,客户分为企业类客户与机构类客户
- B 、法人客户根据其机构性质可以分为法人客户与个人客户
- C 、企业类客户根据组织形式不同分为单一法人客户和集团法人客户
- D 、以上说法均不正确
- 2 【多选题】下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、客户的发展目标和预期目标属于财务信息
- D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
- 3 【多选题】下列关于客户分类的说法正确的是( )。
- A 、按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
- B 、内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
- C 、按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
- D 、按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
- E 、鸽子型是按交际风格进行分类的一种
- 4 【多选题】下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、客户的发展目标和预期目标属于财务信息
- D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
- 5 【多选题】下列关于客户分类的说法正确的是( )。
- A 、按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
- B 、内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
- C 、按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
- D 、按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
- E 、鸽子型是按交际风格进行分类的一种
- 6 【多选题】下列关于客户分类的说法正确的是( )。
- A 、按外在属性分类,可以把客户分为企业主、个人客户和政府客户
- B 、内在属性是指客户内在的因素如年纪、教育、性格等决定的属性
- C 、按财富观分类可以分为储藏者、积累者等五类
- D 、按风险态度分类可以分为风险厌恶型、风险偏好型、风险中立型
- E 、
鸽子型是按交际风格进行分类的一种
- 7 【多选题】 下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、
客户的发展目标和预期目标属于财务信息 - D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
- 8 【多选题】下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、客户的发展目标和预期目标属于财务信息
- D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
- 9 【多选题】下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、客户的发展目标和预期目标属于财务信息
- D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
- 10 【多选题】下列关于客户信息分类的说法,正确的是( )
- A 、客户信息可以分为财务信息和非财务信息
- B 、客户家庭收支状况属于财务信息
- C 、客户的发展目标和预期目标属于财务信息
- D 、客户财务方面的信息属于定量信息
- E 、客户的个人兴趣爱好,属于定性信息
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