参考答案

(1)企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言，它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。
(2)企业使命至少应当具备以下五个要素：①反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值；②有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资，从而做到方向明确、力量集中；③说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营；④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认识；⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。企业的战略目标是对企业使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，如业绩水平、发展速度等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3~5年或更长。