- 综合题(主观)
题干:M公司是一家大型餐饮连锁企业,其使命为“在世界上任何一个社区都成为我们的员工最好的雇主,在每一家餐厅为我们的顾客提供专业优秀的服务”。该公司在全球多个国家设有分店,且分店数量一直以较快的速度扩张。2007年以来,受全球经济危机影响,公司经营遇到了困难,尤其是在资金方面。为防止资金链断裂,2008年公司决定在未来三年内逐步撤出一些经营不好的地区,降低分店数量,减轻资金压力。
题目:企业使命的要素包括哪些?
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参考答案
使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在理由。企业使命至少应当具备以下五个要素:第一,反映企业定位,包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。第二,有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向,能为有效分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架,避免向某些严重偏离企业发展方向的领域进行投资,从而做到方向明确,力量集中。第三,说明业务范围,即生产什么产品、在哪个领域经营。第四,有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认识。第五,企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
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